Tööleping klienditeenindajaga on töötaja ja tööandja kokkulepe, mille kohaselt peab töötaja täitma klienditeenindaja tööülesandeid, alludes tööandja juhtimisele ja korraldusele ning tööandja peab maksma klienditeenindajale selle eest tasu ning kindlustama talle poolte kokkuleppes ettenähtud töötingimused.

Mille poolest erineb tööleping muudest teenuse osutamise lepingutest? 
Tööleping erineb muudest teenuse osutamise lepingutest (nt käsundusleping, töövõtuleping) eelkõige selle poolest, et tööandja määrab töö tegemise aja, koha ja viisi.

Kui pikk võib olla katseaeg?
Töölepingu seaduses on kirjas, et katseaeg kestab 4 kuud. Samas on tööandjal ja töötajal lubatud kokku leppida lühemas katseajas, näiteks 2 kuud või 1 nädal. Samuti võivad pooled leppida kokku, et katseaega ei kohaldata. Katseaja kestus peab sisalduma töölepingus.

Kui täpselt tuleb kokku leppida töö tegemise kohas?
Töölepingu seadus eeldab, et tööülesannete täitmise koht lepitakse kokku linna või valla täpsusega. Tööandja ja töötaja võivad töötamise asukoha märkida töölepingusse ka kitsamalt või laiemalt kui kohaliku omavalitsuse täpsusega. Töö tegemise koht võib olla konkreetne aadress (nt Toom-Kooli 17), maakond (nt Harjumaa), mitu maakonda (nt Harjumaa, Tartumaa), Eesti Vabariik, mitu riiki (nt Eesti, Soome) või veelgi laiem piirkond (nt Euroopa Liit).

Mida tähendab summeeritud tööaja arvestus?
Summeeritud tööaja puhul jaguneb tööaeg teatud ajaperioodi ehk arvestusperioodi (nt kaks kuud) jooksul ebaühtlaselt. Summeeritud tööaega kasutatakse graafiku alusel töötamise puhul. Näiteks ühel nädalal tuleb töötada 6 tundi päevas ning teisel nädalal 10 tundi päevas. Samuti võib nädalate lõikes erineda tööpäevade arv. Summeeritud tööaja periood ehk arvestusperiood võib olla kuni 4 kuud.

Kuidas toimub töötasu maksmine summeeritud tööaja korral?
Summeeritud tööaja korral võib töötasu arvestuse sõlmida kahel viisil. Pooled võivad kokku leppida tunnitasus ning sellisel juhul makstakse iga kuu töötasu vastavalt kuus töötatud tundide arvule. Teine võimalus on leppida kokku kuutasus ning sellisel juhul makstakse iga kuu kokkulepitud töötasu, mis ei sõltu tegelike töötundide arvust.

Lepingu näidis on koostatud kasutamiseks lihtsamate tehingute puhul, mis ei vaja põhjalikumat analüüsi või tehingu iseärasustega arvestamist.  Juhul kui kavandatav tehing on aga komplitseeritum, tasuks enne näidise lõplikku kasutamist kindlasti konsulteerida juristiga, et saavutada just Teile sobiv ja tehingu iseärasusi arvestav lahendus.