Hommikukohv LeverUPiga: Millistes ämbrites uut kliendihaldustarkvara juurutades kolistada?
Ükskõik millise uue tarkvara juurutamine on valulik protsess. Eriti kehtib see siis, kui tegu on tarkvaraga, mis tuleb kasutusele võtta korraga mitmes osakonnas, näiteks kliendihaldustarkvara. Õige tarkvara aitab ettevõttel saavutada enda kasvupotentsiaali ning pakkuda klientidele paremat ning kvaliteetsemat teenust.
Enamik suuri platvormiuuendusi takerduvad rakendamise esimesel aastal. Kuidas seda vältida ning saada soetatud lahendusest kätte maksimum, räägib maailma suurima kliendihaldusplatvormi Salesforce partner LeverUP Consulting.
TOIMUMISE AEG
19. mai 2022 kell 10.00-13.00 Eesti Kaubandus-Tööstuskoda (Toom-Kooli 17, Tallinn)
Hommikusel välkseminaril saad vastused järgmistele küsimustele:
- Mida silmas pidada tarkvara valikul?
- Millised on kliendihaldustarkvarade eripärad?
- Kuidas planeerida tarkvara juurutamist?
- Mis on peamised murekohad ja komistuskivid uue tarkvara kasutuselevõtul ning kuidas neid vältida?
LeverUPi äriarendusjuht Märt Jõesaar räägib oma kogemustest ja väljakutsetest, annab praktilisi näpunäiteid ning tutvustab tööriistu ja võimalusi, mis lihtsustavad tarkvara valikut.
ESINEJA
Märt Jõesaar on teenusedisainiga tegelenud üle kümne aasta, seda nii Pipedrive'is kui ka Elisas. Alates selle aasta jaanuarist juhib ta maailma suurima kliendi- ja müügihaldustarkvara (CRM) Salesforce'i esindaja LeverUPi Eesti esindust.
LeverUPil on kontorid Horvaatias ja kõigis kolmes Balti riigis. Ettevõtte portfooliosse kuuluvad sellised gigandid nagu Hilti, Danfoss, Metro ning Cazoo.
Salesforce on pilvepõhine CRM tarkvaraettevõte, mis pakub turundus-, kliendihaldus- ja müügiplatvorme. Ettevõtte ökosüsteemi kuuluvad ka Eestis tuntud rakendused Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein ja work.com.
