Suunanäitaja – kaupleja õigused ja kohustused tarbijalemüügil
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) ja Eesti Kaubandus-Tööstuskoda kutsuvad ettevõtjaid infoseminarile „Suunanäitaja – kaupleja õigused ja kohustused tarbijalemüügil“.
Seekordsel Suunanäitaja infoseminaril räägime:
- nõuetest allahindlustele ja hinna kuvamisele;
- nõuetest reklaamile ja tarbijamängudele;
- tarbijakaebuste lahendamisest, sh poolte õigustest ja kohustustest müügilepingute kui ka sidevahendi abil sõlmitud lepingute puhul.
TOIMUMISE AEG JA KOHT
15. märts 2023 kell 10.00-14.00 Eesti Kaubandus-Tööstuskojas (Toom-Kooli 17, Tallinn)
Infoseminari sihtrühmaks on tarbijale müüvad jaekauplused ja e-poed.
Päevakava
10.00 | Kogunemine Päeva lühitutvustus Infoseminari juhib Aap Andreas Rebas, TTJA kommunikatsiooninõunik |
10.20 | Nõuded reklaamile ja tarbijamängudele - Näited senisest praktikast - Küsimuste esitamise võimalus Diana Lints, TTJA infoühiskonna talituse reklaami ekspert |
11.00 | Nõuded allahindlustele ja hinna kuvamisele - Allahindluse näitamise reeglid - Näited senisest praktikast - Küsimuste esitamise võimalus Martin Simmermann, TTJA ettevõtlusosakonna jurist |
11.50 | Paus |
12.20 | Poolte õigused ja kohustused võlaõigusseadusest tulenevalt - Kaupleja vastutus tarbijalemüügil (tarbija õigused lepingule mittevastavuse korral, tõendamiskohustus, olulised tähtajad) - E-poe õigused ja kohustused tarbijalemüügil (lepingueelse teavitamise nõuded, taganemisõigus, olulised tähtajad, asja väärtuse vähenemine) - Küsimuste esitamise võimalus Kristina Tammaru, TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja |
13.10 | Tarbijakaebuste kohtuväline lahendamine - Kaebuse esitamine, vaidluse lahendamine Tarbijavaidluste komisjonis - Küsimuste esitamise võimalus Veiko Kopamees, TTJA Tarbijavaidluste Komisjoni sekretariaadi juhataja |
14.00 | Päeva kokkuvõte ja koolituse lõpp |
esinejad
Aap Andreas Rebas, TTJA kommunikatsiooninõunik
Diana Lints, TTJA infoühiskonna talituse reklaami ekspert
Diana igapäevatööks on reklaamidele kehtivate nõuete, keelude ja piirangute järgimise kontrollimine turul. Tema enda sõnul pakub reklaamimaastik huvitavat ja mitmekesist tööpõldu nii loovate lahenduste teostajale kui ka juristile. Lisaks reklaamiseaduse järelevalvele õpetab Diana Tallinna majanduskoolis tulevasi turundajaid õiguspärast reklaami tegema.
Martin Simmermann, TTJA ettevõtlusosakonna jurist
Martini igapäevatöö hõlmab e-kaubanduse ja kaubanduse valdkonna järelevalvet. Samuti on ta aidanud koostada TTJA hinna avaldamise juhendi ja nõustanud ettevõtjaid soodustingimustel müügist teavitamisel.
Kristina Tammaru, TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja
Kristinal on enam kui 25 aastat kogemust tarbijate ja ettevõtjate nõustamisel ning koolitamisel. Lisaks Eestisiseste tarbijavaidluste lahendamisele on ta vastutanud üle 15 aasta ka piiriüleste Euroopa Liidu siseste tarbijakabeuste lahendamise eest. Kristina on avaldanud suurel hulgal tarbija õigusi ja kaupleja kohustusi tutvustavaid artikleid. Samuti omab Kristina aastatepikkust kogemust õppejõuna erinevates Eesti ülikoolides.
Veiko Kopamees, TTJA Tarbijavaidluste Komisjoni sekretariaadi juhataja
Veiko tegeleb igapäevaselt tarbijavaidluste lahendamisega ning omab pikaajalist kogemust tarbijate nõustamisel. Tarbijavaidluste lahendamine annab tarbijaõigustest koolitamisel võimaluse selgitada vastavat praktikat mõlema osapoole - nii tarbija kui kaupleja vaatest.
See koolitus on kaasfinantseeritud Euroopa Liidu poolt. Selle sisu kajastab ainult autori vaateid ja selle eest vastutab ainult autor. See ei kajasta Euroopa Komisjoni, Euroopa Innovatsiooni-nõukogu ja VKEde Rakendusameti ega ühegi teise Euroopa Liidu institutsiooni vaateid. Euroopa Komisjon ega Euroopa Innovatsiooninõukogu ja VKEde Rakendusamet ei vastuta teabekandja sisu kasutamise eest.
Kaasfinantseerib Euroopa Liit