Suunanäitaja – Kaupleja õigused ja kohustused tarbijalemüügil
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) ja Eesti Kaubandus-Tööstuskoda kutsuvad teid infoseminarile „Suunanäitaja – Kaupleja õigused ja kohustused tarbijalemüügil“.
infoseminari teemad
- keskkonnaalastest väidetest ja nendega seotud nõuetest toodetel ja teenustel;
- nõuetest allahindlusele ja hinna kuvamisele;
- kaupleja vastutusest tarbijalemüügil;
- vaidluste lahendamisest Tarbijavaidluste komisjonis;
Infoseminari sihtrühmaks on tarbijale müüvad jaekauplused ja e-poed.
TOIMUMISE AEG JA KOHT
6. november kell 10.00–13.30, Eesti Kaubandus-Tööstuskojas,Toom-Kooli 17, Tallinn
ajakava
| 10.00 | Kogunemine |
| 10.15 | Päeva lühitutvustus Infoseminari juhib Britt-Heleen Kandimaa, TTJA kommunikatsiooni peaspetsialist |
| 10.20 | Keskkonnaalased väited toodetel ja teenustel – mis meid ees ootab? - Direktiivi tutvustus - Nõuded ettevõtjatele - Kaasused, Euroopa Komisjoni näited Merike Koppel, TTJA ettevõtluse osakonna juhataja |
| 10.50 | Nõuded allahindlustele ja hinna kuvamisele - Allahindluse näitamise reeglid - Näited senisest praktikast - Küsimuste esitamise võimalus Hellika Teder ja Dain Maano Muru, TTJA ettevõtluse osakonna juristid |
| 11.35 | Paus |
| 12.00 | Kaupleja vastutus tarbijalemüügil - Õigused ja kohustused lepingule mittevastavuse korral - Õigused ja kohustused e-poodides (lepingueelne teave, taganemisõigus, asja väärtuse vähenemine) - Küsimuste esitamise võimalus Kristina Tammaru, TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja |
| 12.50 | Tarbijakaebuste kohtuväline lahendamine - Vaidluse lahendamine Tarbijavaidluste komisjonis - Poolte tõendamiskohustus - Küsimuste esitamise võimalus Veiko Kopamees, TTJA Tarbijavaidluste Komisjoni sekretariaadi juhataja |
| 13.30 | Päeva kokkuvõte ja infoseminarilõpp |
esinejad
Merike Koppel, TTJA ettevõtluse osakonna juhataja
Merike on nõustanud ja koolitanud ettevõtjaid nii Kaubandus-Tööstuskoja juristina kui ka ministeeriumi ametnikuna erinevates juriidilistes küsimustes ning seaduste ja direktiivide tõlgendamisel. Viimased 4 aastat on ta tegelenud ettevõtluskeskkonnaga seotud valdkondade (nt kaubandus (sh alkohol, reklaam, tubakas), metroloogia, tarbijakaitse, väliskaubandus (sh välisinvesteeringute usaldusväärsus) turujärelevalve, toote- ja tööstusohutus) arengu, poliitikakujunduse ja valdkonna töö korraldamisega.
Hellika Teder, TTJA ettevõtluse osakonna jurist-valdkonnajuht
Hellika tegeleb igapäevaselt kaubanduse valdkonna töö koordineerimisega. Peamiselt teostatakse kaubanduse valdkonnas riiklikku järelevalvet (e-)kaubanduse, finantsi, alkoholi- ja tubaka teemadel. Tarbijate ja kauplejate teadlikkuse tõstmiseks on Hellika avaldanud mitmeid artikleid. Lisaks eelnevale tegeleb ta valdkonda puudutavatele õigusloomealastele küsimustele sisendi andmisega.
Dain M. Muru, TTJA Ettevõtluse osakonna jurist
Dain viib läbi järelevalve- ja väärteomenetlusi nii kaubanduse kui finantsõiguse valdkonnas ja teostab erinevaid õigusanalüüse praktika kujundamiseks. Ta omab laia kogemust juhtimis-, kriisi- ja kvaliteedisüsteemide arendamisel ning jagab seda teadmist nii õppejõuna kui ka erinevate koolituste kaudu. Erasektori taustaga proovib leida tasakaalu paragrahvide ning praktika vahel.
Kristina Tammaru, TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja
Kristinal on enam kui 25 aastat kogemust tarbijate ja ettevõtjate nõustamisel ning koolitamisel. Lisaks Eestisiseste tarbijavaidluste lahendamisele on ta vastutanud üle 15 aasta ka piiriüleste Euroopa Liidu siseste tarbijakabeuste lahendamise eest. Kristina on avaldanud suurel hulgal tarbija õigusi ja kaupleja kohustusi tutvustavaid artikleid. Samuti omab Kristina aastatepikkust kogemust õppejõuna erinevates Eesti ülikoolides.
Veiko Kopamees, TTJA Tarbijavaidluste Komisjoni sekretariaadi juhataja
Veiko tegeleb igapäevaselt tarbijavaidluste lahendamisega ning omab pikaajalist kogemust tarbijate nõustamisel. Tarbijavaidluste lahendamine annab tarbijaõigustest koolitamisel võimaluse selgitada vastavat praktikat mõlema osapoole - nii tarbija kui kaupleja vaatest.
See koolitus on kaasfinantseeritud Euroopa Liidu poolt. Selle sisu kajastab ainult autori vaateid ja selle eest vastutab ainult autor. See ei kajasta Euroopa Komisjoni, Euroopa Innovatsiooni-nõukogu ja VKEde Rakendusameti ega ühegi teise Euroopa Liidu institutsiooni vaateid. Euroopa Komisjon ega Euroopa Innovatsiooninõukogu ja VKEde Rakendusamet ei vastuta teabekandja sisu kasutamise eest.
Kaasfinantseerib Euroopa Liit